Você já conhece o ERP? A sigla significa Enterprise Resource Planning, ou sistema de integração de gestão empresarial, e sua função é realizar a integração de todas as informações e processos da loja virtual em um único sistema. Concentrando todos os dados operacionais…
O bom atendimento é o grande “ganhador de clientes” em uma loja virtual, ainda mais quando o acolhimento é personalizado. Mas se o serviço acontecer de forma errada ou simplesmente a prestação for ruim, certamente causará alguns impactos negativos —…
Uma gestão de e-commerce reflete muito na satisfação do cliente final. Isto porque envolve prazo de entrega, alinhamento das informações para manter um SAC eficiente, controle de estoque, identificação rápida dos pedidos, entre outros. Quando iniciamos uma loja virtual, é…
Mesmo com a crise que o país enfrenta neste ano de 2016, podemos afirmar que os brasileiros se renderam ao consumo online, com tantas mudanças e tendências. Segundo estimativa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), as vendas feitas nos e-commerces podem…
Você já pesquisou avaliações (reviews) sobre os restaurantes antes de fazer uma reserva? De filmes antes de assistir? Isso é comum nesta geração digital em que vivemos e é conhecido na web como review ou boca a boca digital. A loja virtual de maior sucesso…
O brasileiro está cada vez mais confiante para realizar transações online e grande parte da população já dá preferência por realizar compras em e-commerce em vez de se deslocar até uma loja física. Mas para que uma loja virtual siga…
O comportamento do consumidor já não é mais o mesmo. Se antes ele ainda tinha medo de comprar pela internet, hoje os clientes optam cada vez mais pela praticidade e comodidade no momento de adquirir um produto. Uma prova disso sãs…
Seu e-commerce já possui uma estratégia de SEO? Ainda não? Existem algumas dúvidas sobre o tema? Vamos abordar neste post os principais aspectos e conceitos dos quais você precisa saber para implantar ou aprimorar uma boa estratégia de SEO para o seu…
O email marketing é uma das ferramentas mais utilizadas no marketing digital. Ele consiste no envio de e-mails estratégicos, tendo como objetivo a promoção de um produto ou serviço. Nesse caso é preciso enviar e-mails apenas para os contatos que…
Você sabia que o frete de uma loja virtual é um dos fatores que pode determinar a diferença entre seu superfaturamento no fim do ano ou seu fechamento no vermelho? Na verdade, a maioria dos negócios de comércio eletrônico no Brasil poderia dobrar…